退款政策
买断制、单价不高,所以规则尽量简单:买完 7 天内,用不顺手就退,不用说明理由。
一、能退的情况
| 情形 | 能不能退 | 怎么处理 |
|---|---|---|
| 已付款,还没激活(码没绑任何电脑) | 可以,全额退 | 我们查得出来(服务端显示"已绑 0 台"),直接退,不用解释。 |
| 已付款,已经激活,在 7 天内 | 可以,全额退 | 同上,不用说明理由。 |
| 超过 7 天 | 原则上不退 | 如果是软件本身在我们的支持范围内出了无法解决的问题(例如你的行情软件就是不兼容、且我们修不了), 仍然可以协商退。 |
| 同一个买家反复"买了退、退了买" | 我们有权拒绝 | 这不是针对谁 —— 只有这条底线,退款才可能一直存在。 |
二、怎么申请
- 发一封邮件到 miaopan@oink.tech,标题写"退款"即可。
- 正文里放这两样(便于我们快速核对,不用写别的):激活码后 4 位、以及本机识别码 (在「授权」窗口里,8 位)。未激活的话只写激活码后 4 位就行。
- 收到后我们核对订单,从原付款途径退回,并在邮件里回执。
三、多久到账
我们一般在 1~2 个工作日内处理。到账时间取决于付款途径(微信 / 支付宝通常当天到账,银行卡可能 1~3 天)。 如果超过 3 个工作日还没收到,直接回那封邮件催我们。
四、退款之后会发生什么
- 那个激活码会被停用:不能再激活、不能再换机。若你之后又需要,可以重新购买。
- 如实说明一件事:已经激活的电脑,程序是离线校验的, 我们无法远程把它作废(这正是"断网也能用"的代价,也是我们在隐私说明里承诺的那件事)。 所以退款基于互相信任:退给你了,就请你别再继续用。
- 你本机的设置与数据不会被我们动,你可以自己删掉
%APPDATA%\StockJump。
五、还没买,可以先试
下载后不填激活码就是 14 天全功能试用,功能与正式版完全一样、没有任何限制。 如果只是想确认"它在我这台电脑上能不能用",请先用试用,不必先付钱。
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